瓦斯費抄表偷跑 溢收6千元

民眾投訴，欣欣天然氣公司瓦斯抄表實際日期比收據通知提前，來不及填單民眾，推估度數計價時不僅明顯高估，用戶須耗時辦理退費，相當擾民。欣欣天然氣總經理李清國表示，可協助辦理退費，未來推估計量盡量接近近三期使用平均值；也會要求抄表同仁執行勤務時更精緻，避免讓用戶感到不舒服。

北市民眾98年繼承木柵地區老家房宅後，不定期前往居住，偶爾才使用瓦斯，並以銀行轉帳方式支付瓦斯費。不過，帳單上載明的下期抄表截止日多在雙月7日，抄表單卻常在1日就提前撕掉，讓人來不及填單，只剩下信箱上警告未填單紅單，最後還以推估計量。投訴民眾表示，瓦斯表兩個月不過跳4至8度，欣欣瓦斯推估值卻是20度起跳，連續數月未填表後，推估值還一口氣跳到70餘度。

他上班無暇處理，雖然下一期填單時少填度數，「讓數字接近一點」，但至今抄表度數與實際使用度數己差距270度，換算瓦斯費已溢收約6千元。不只如此，因漏填幾期，瓦斯公司竟在抄表單上以紅線框起門牌號碼，並以紅筆加註「貴戶已多期未填」，讓他忍不住投訴。

他說，在大門上貼警告單，根本是告訴宵小該戶沒人，這樣對嗎？每期繳交瓦斯費，卻被加註多期未填，意義何在？

李清國表示，推估計量是以前三期使用度數平均，再酌加幾度計收，因用戶多次未填，「誤差」才會拉大；但抄表日提前結束、抄表員加註文字，確實不妥。北市產發局股長李雪表示，只要用戶能同時拍下瓦斯表表號與使用度數照片，寄回瓦斯公司就可辦理退費，也會要求所有瓦斯公司將未抄表提醒單改投信箱，避免造成民眾困擾。

轉載自  聯合新聞網